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Remboursements
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les achats effectués sur notre site web. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous serons heureux de vous rembourser le montant total de votre achat, sous réserve des conditions suivantes :
- Vous devez nous contacter par e-mail à contact@pulsepointstudio.com dans les 30 jours suivant votre achat.
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, sans dommage ni altération.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.
- Une fois que nous avons reçu le produit retourné, nous procéderons à un examen et vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
- Si votre remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Articles non remboursables
Les articles suivants ne sont pas éligibles à un remboursement :
- Les services déjà utilisés ou consommés.
- Les produits endommagés par le client.
- Les produits retournés plus de 30 jours après la date d’achat.
Annulations
Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois que la commande a été expédiée, nous ne pourrons malheureusement plus l’annuler.
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